Zwroty i reklamacje

I. ZWROT/ ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Towar podlega zwrotowi / wymianie do 14 dni od momentu otrzymania. Zwracany lub wymieniany towar powinien być kompletny, posiadać metki i zawieszki, w które był zaopatrzony oraz nie może nosić śladów użytkowania. 

Zwracaną Rzecz prosimy odesłać w nienaruszonym stanie wraz z paragonem i wypełnionym formularzem zwrotu. Numer konta prosimy podać tylko w przypadku chęci zwrotu środków  na inne konto niż to, z którego środki wpłynęły.

Przed wysłaniem zwrotu, prosimy o przesłanie maila na sklep@kajto.pl o planowanym zwrocie. 

Prosimu o odesłanie Zwracanego Towaru na adres:
KAJTO [FAN]store, Magazyn Texet Poland
Nickel Technology Park,
ul. Krzemowa 1
62-002 Suchy Las

Zwrot należności zostanie dokonany do 14 dni, w taki sam sposób w jaki zamówienie zostało opłacone.

II. REKLAMACJE

Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia
w dostarczonym towarze: wad fabrycznych lub niezgodności towaru z towarem zawartym
w zamówieniu. W pierwszej kolejności, prosimy o taką informację na maila sklep@kajto.pl.

Po odpowiedzi mailowej, należy uzupełnić formularz reklamacyjny, który będzie zawierał numer zamówienia, imię i nazwisko zamawiającego, oraz szczegółowy opis wady/uszkodzenia. Formularz należy dołączyć do paczki wraz z reklamowanym towarem. 

Prosimy o odesłanie Reklamowanej Rzeczy na adres:
KAJTO [FAN]store, Magazyn Texet Poland
Nickel Technology Park,
ul. Krzemowa 1
62-002 Suchy Las

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym towarem. W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), sklep zwróci klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.